Nous joindre
Une vraie personne lit chaque message, habituellement en deux jours ouvrables. S’il s’agit d’un produit précis, le plus rapide est d’utiliser Signaler un problème au bas de n’importe quel résultat dans l’appli. La numérisation nous est aussi envoyée.
Une correction
Note erronée, mauvaise source, ingrédient mal lu. Indiquez le produit et, si vous en avez un, un lien vers la source.
corrections@sketchylabels.comConsignée publiquementUne marque ou les médias
Questions sur la méthodologie, demandes de commentaires ou contestation officielle d’une note. Nous répondons aux preuves.
press@sketchylabels.comDans les 5 jours ouvrablesAutre chose
Aide avec votre compte, un ingrédient que nous ne couvrons pas, un problème d’accessibilité ou une question générale.
hello@sketchylabels.comDans les 2 jours ouvrablesApportez des preuves pour les corrections.
Un numéro CAS, un règlement ou une étude. Nous modifions les notes sur preuves, pas sur demande.
Les partenariats n’influencent pas les notes.
Personne ne peut payer pour faire changer une note.
Votre courriel reste ici.
Nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion et ne transmettons pas vos messages aux marques.
Questions fréquentes
Des questions?
Nous avons les réponses
Les autres se trouvent sur la page Tarifs et FAQ.
Une note semble erronée. Que faire?
Touchez « Signaler un problème » dans le résultat et dites-nous ce qui cloche, avec une source si vous en avez une. Les corrections sont consignées publiquement.
Les notes changent-elles?
Oui, quand les données probantes ou les règles changent. Chaque modification est versionnée dans le journal des modifications, et l’appli vous avertit quand un produit que vous avez numérisé reçoit une nouvelle note.
Ai-je besoin d’un compte?
Pas pour numériser sur le site Web. Dans l’appli, un compte conserve votre historique, vos listes et vos profils du foyer.
Que contiennent les profils du foyer?
Un nom, une couleur et ce qu’il faut signaler pour chaque personne : allergies, régimes, groupes d’ingrédients, régions, étape de vie et objectifs. Ils servent uniquement à vous signaler des ingrédients, et vous pouvez supprimer une personne en tout temps.
Commencez gratuitement
Sachez ce qu’il y a dedans.
Commencez par votre prochaine étiquette.
Téléchargez l’appli gratuite pour enregistrer des produits et configurer les alertes du foyer.